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- Google: 이메일 주소, google ID 식별자
- Apple: 이메일 주소, Apple ID 식별자
- LINE: 이메일 주소, Line ID 식별자 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
이용자 간 매칭 | 필수 | 위치정보, 국가 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
프로필 작성 | 선택 | 직업, 직장, 학교 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
계정 보호 및 부정 행위 방지 | 필수 | 닉네임 | 회원탈퇴 시로부터 5년 |
계정 보호 및 부정 행위 방지 | 자동 | 접속IP정보, 위치정보, 고유 기기 식별자, 운영체제 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
맞춤형 광고 제공 | 자동 | 광고식별자 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
서비스 개선 및 이용에 대한 통계적 분석 | 자동 | 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
고객 문의 | 필수 | 닉네임, 기기정보(OS버전, 모델명, 제조사 정보), 국가, 도시, 언어 | 상담 완료 시부터 6개월, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
고객 문의 | 선택 | 이메일, 전화 번호 | 상담 완료 시부터 6개월, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
마케팅 및 프로모션 이벤트 참여 | 선택 | 닉네임, 서비스 내부 회원 식별자 | 회원탈퇴 시 또는 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
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광고성 정보 발송(push) | 선택 | 닉네임, Push 메시지 토큰 | 회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시로부터 2개월 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
접속에 관한 기록보존 | 3개월 | 통신 비밀 보호법 |
전자 금융에 관한 기록 | 3년 | 전자 금융 거래법 |
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파기 절차
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파기 방법
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채널코퍼레이션 | 고객상담 | 02-1644-4052 |
네이버 클라우드 플랫폼 | 문자인증, 위치정보 행정구역 변환 | 02-1544-5876 |
NICE 평가정보 | 본인인증 | 1600-1522 |
토스페이먼츠 | 결제 업무 대행 | 02-1544-7772 |
딜라이트룸 | 맞춤형 광고 제공 | |
오픈랩소디(A.drop) | 맞춤형 광고 제공 | |
Google Analytics | 웹 및 앱 이용행태 분석 | |
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Google Ads | 맞춤형 광고 제공 | |
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Apple Search Ads | 맞춤형 광고 제공 |
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Google Ads (AdWords)
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수탁자 | 이전 국가 | 위탁업무 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 일시 및 이전 방법 | 연락처 | 보유 및 이용기간 |
Google Play store | 미국 | 인앱결제 | 결제정보, Google play store 식별자, 기기정보 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 080-234-0051 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 |
Apple store | 미국 | 인앱결제 | 결제정보, App Store 식별자, 기기정보 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Amazon Web Service | 미국 | 시스템 운영 및 데이터보관 | 본 개인정보 처리방침에 따라 수집한 개인정보 항목 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Google Firebase | 미국 | 서비스 이용행태 분석 | 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | googlekrsupport@google.com | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 |
FingerPrint | 미국 | 계정 보호 및 부정 행위 방지 | 접속IP정보, 위치정보, 고유 기기 식별자, 운영체제 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | support@fingerprint.com | 위탁계약 종료 시 파기 |
Google Analytics | 미국 | 웹 및 앱 이용행태 분석 | 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입, 광고식별자 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Google Cloud Platform | 미국 | 클라우드 기반 데이터 보관 및 시스템 운영 | 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Google Ads | 미국 | 맞춤형 광고 제공 | 광고식별자 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Meta(Facebook) | 미국 | 맞춤형 광고 제공 | 광고식별자 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 | |
Apple Search Ads | 미국 | 맞춤형 광고 제공 | 광고식별자 | 서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송 | 목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기 |
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공지 일자: 2026년 8월 26일
시행 일자: 2026년 9월 25일


