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개인정보 처리방침

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처리 목적
구분
처리 항목
보유 및 이용기간
회원가입 및 고객 관리
필수
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회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
이용자 간 매칭
필수
위치정보, 국가
회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
프로필 작성
선택
직업, 직장, 학교
회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
계정 보호 및 부정 행위 방지
필수
닉네임
회원탈퇴 시로부터 5년
계정 보호 및 부정 행위 방지
자동
접속IP정보, 위치정보, 고유 기기 식별자, 운영체제
회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
맞춤형 광고 제공
자동
광고식별자
회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
서비스 개선 및 이용에 대한 통계적 분석
자동
방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입
회원탈퇴 또는 동의 철회 시로부터 1년, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
고객 문의
필수
닉네임, 기기정보(OS버전, 모델명, 제조사 정보), 국가, 도시, 언어
상담 완료 시부터 6개월, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
고객 문의
선택
이메일, 전화 번호
상담 완료 시부터 6개월, 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기
마케팅 및 프로모션 이벤트 참여
선택
닉네임, 서비스 내부 회원 식별자
회원탈퇴 시 또는 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 *회원 탈퇴 시 서비스 홍보물에 포함된 이벤트 참가내용은 자동으로 삭제되지 않습니다.
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닉네임, Push 메시지 토큰
회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시로부터 2개월
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내용
보유 기간
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표시∙ 광고에 관한 기록
6개월
전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
접속에 관한 기록보존
3개월
통신 비밀 보호법
전자 금융에 관한 기록
3년
전자 금융 거래법
파기 절차
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파기 방법
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문자인증, 위치정보 행정구역 변환
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NICE 평가정보
본인인증
1600-1522
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결제 업무 대행
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수탁자
이전 국가
위탁업무
이전되는 개인정보 항목
이전 일시 및 이전 방법
연락처
보유 및 이용기간
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인앱결제
결제정보, Google play store 식별자, 기기정보
서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
080-234-0051
목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기
Apple store
미국
인앱결제
결제정보, App Store 식별자, 기기정보
서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기
Amazon Web Service
미국
시스템 운영 및 데이터보관
본 개인정보 처리방침에 따라 수집한 개인정보 항목
서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기
Google Firebase
미국
서비스 이용행태 분석
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서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
googlekrsupport@google.com
목적달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 파기
FingerPrint
미국
계정 보호 및 부정 행위 방지
접속IP정보, 위치정보, 고유 기기 식별자, 운영체제
서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
support@fingerprint.com
위탁계약 종료 시 파기
Google Analytics
미국
웹 및 앱 이용행태 분석
방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 위치정보, 네트워크 타입, 광고식별자
서비스 제공 시점에 네트워크를 통한 전송
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공지 일자: 2026년 8월 26일
시행 일자: 2026년 9월 25일